Im Mittelpunkt unserer Arbeit steht der pflegebedürftige Mensch mit seinen Ressourcen und Problemen. Unsere Aufgabe sehen wir in der zuverlässigen, respektvollen Unterstützung, Begleitung und Beratung unserer Kunden.

Unser professionelles Personal ist kompetent, zuverlässig, respektvoll im Verhalten und stets direkter und diskreter Ansprechpartner. Wir sind für Patienten da, wann immer sie uns benötigen. Wir sehen in unseren Patienten und Kunden selbstbestimmende Individuen. Unser Anliegen ist es, Pflege, Behandlungspflege und hauswirtschaftliche Versorgung in ihrer gewohnten häuslichen Umgebung sicherzustellen und so angenehm wie möglich zu gestalten.

Und so einfach funktioniert es

Kontaktaufnahme

Telefonischer Erstkontakt mit umgehender Terminvereinbarung für den Erstbesuch durch eine führende Pflegefachkraft (PDL). Dieser Termin findet in der häuslichen Umgebung des Patienten, mit gewünschter Anwesenheit von Angehörigen, statt.

Angebot

Nach dem Erstbesuch wird zeitnah ein Kostenvoranschlag erstellt und dem Patienten übermittelt. Wir als zugelassener Pflegedienst sind verpflichtet, einen schriftlichen Vertrag, mit entsprechender Datenschutzerklärung abzuschließen.

Unterstützung

Während des Erstgespräches wird eine Ist-Analyse erstellt, welche pflegerischen Defizite zu erkennen sind, um mit den richtigen pflegerischen Maßnahmen zu unterstützen und zu ergänzen. Außerdem wird der Hilfsmittelbedarf ermittelt, um eventuell ergänzende Behandlungsmaßnahmen (z.B. Krankengymnastik, Ergotherapie) einzuleiten bzw. eine Beratung hierfür durchzuführen.

Beginn der Pflege

Sie beginnt nach Vereinbarung auf Wunsch des Patienten. Der zuständige Mitarbeiter bringt bei der Erstversorgung unsere Dokumentationsmappe mit entsprechenden Leistungsnachweisen (laut vereinbartem Kostenvoranschlag), zum Patienten mit. Die entsprechenden Leistungen wurden im Kostenvoranschlag und Pflegevertrag berücksichtigt.